چه کارهایی برای قانع کردن مشتری در بازاریابی انجام دهیم؟

قانع کردن مشتری

چه کارهایی برای قانع کردن مشتری انجام دهیم؟ شما بیشتر ازآنچه فکر می‌کنید می­توانید متقاعدکننده باشید. رازهای قدرتمند قانع کردن دیگران را در این مقاله می آموزید:

افرادی وجود دارند که خیلی خوب می‌توانند دیگران را قانع کنند تا کاری که می‌خواهند را برای آنها انجام دهند، خصوصاً در محل کار. چطور این کار را انجام می‌دهند؟

احتمالاً تعجب خواهید کرد وقتی بدانید احتمالاً ویژگی‌های لازم برای متقاعدکننده بودن را دارید. این به معنی فریبکار بودن یا چاپلوسی نیست. متقاعدکنندگی حقیقی بخشی از موفقیت است.

در اینجا ۱۲ راز افراد واقعاً قانع­ کننده را به شما خواهیم گفت:

teaming1

۱-برای قانع کردن مشتری باید بدانید چطور ارتباط برقرار کنید:

بخش بزرگی از اینکه آیا قانع کردن تأثیرگذار هست یا نه، به سازگاری و تفاهم عمومی بین شما و مشتری یا همکارتان بستگی دارد. اگر شخص را به‌خوبی نشناسید، باید این سازگاری و تفاهم را فوراً ایجاد کنید. نقاط مشترکی پیدا کنید و یک رابطه‌تان را پرورش دهید.

۲- برای قانع کردن مشتری باید ویژگی‌های مهم شخصیتی طرف مقابل را بفهمید:

افراد متقاعدکننده حتماً در مورد فردی که می‌خواهند با او صحبت کنند اطلاع کسب می‌کنند و او را می‌شناسند. آنها می‌فهمند که طرف مقابل کیست و در مورد ویژگی‌های آنها تحقیق می‌کنند. این شناخت را به دست می‌آورند تا به شخصی که جزئیات را دوست دارد، توضیحات کلی ندهند و به کسی که اهل همکاری است با لحن اخباری صحبت نکند. هر چه بیشتر به ویژگی‌های مهم شخصیتی طرف مقابل توجه کنید، بهتر می‌توانید حرفی که می‌خواهید بزنید را متناسب با ویژگی‌های او تنظیم کنید.

۳-برای قانع کردن مشتری باید احساس خوبی را ایجاد کنید:

افراد قانع­کننده می‌دانند ایجاد یک حس خوب مهم است چون دیگران در همان ثانیه‌های اول برخورد با شما ، در موردتان قضاوت خواهند کرد. افراد متقاعدکننده می‌دانند که باید در هر برخورد به بهترین وجه عمل کنند.

۴-برای قانع کردن مشتری باید بدانید چطور نیازها را تعریف کنید:

افراد قانع­کننده می‌دانند که باید نیازی وجود داشته باشد تا چیزی بخرند، بفروشند یا دیگران را متقاعد به انجام کاری کنند. اگر هیچ نیازی نباشد، نخواهید توانست طرف را قانع­کنید. کمبودی را پیدا کنید، بعد چیز موردنیاز را بفروشید.

۵-برای قانع کردن مشتری باید هوش هیجانی خود را افزایش دهید:

افراد متقاعد کنند می‌دانند چطور احساسات خود را مدیریت کنند. آنها حین تضاد و تعارض آرام هستند. وقتی امور طبق انتظار آنها پیش نمی‌رود به هم نمی‌ریزند، سردرگم نمی‌شنود. آنها آرام و استوار می‌مانند، و این باعث می‌شود دیگران به آنها اعتماد کنند.

۶-برای قانع کردن مشتری باید انعطاف‌پذیر باشید:

افراد قانع­کننده می‌دانند که اگر می‌خواهند چیزی را اعمال کنند، اینکه به‌سختی فشار بیاورند به‌ندرت به نتیجه خواهد رسید. یک‌قدم به عقب، دو قدم به جلو، یک‌قدم جلو، پیشروی نیاز به یک جریان یکنواخت و مطبوع دارد. وقتی فقط فشار بیاورید باعث می‌شود افراد حالت تدافعی به خود بگیرند.

۷-برای قانع کردن مشتری باید کنجکاو باشید:

افراد قانع­کننده همه‌ی جواب‌ها را نمی‌دانند اما خودشان را با سؤالات درست آماده می‌کنند. کنجکاو بودن نعمتی است که به شما کمک می‌کند همیشه بیشتر از چیزی که میدانید یاد بگیرید. غالباً از پرسیدن بیشتر از پاسخ دادن یاد خواهید گرفت.

۸-برای قانع کردن مشتری باید اعتمادبه‌نفس خود را نشان دهید:

اعتمادبه‌نفس همیشه قانع­کننده و اثرگذار است، طوری که هیچ ویژگی دیگری نمی‌توانند در این مورد با آن رقابت کند. هر چه بیشتر کاری که انجام می‌دهید را باور داشته باشید، دیگران به همان اندازه به شما پاسخ مثبت خواهند داد. بیشتر مردم همان اعتمادبه‌نفسی که دوست دارند خودشان داشته باشند را در دیگران جستجو می‌کنند.

۹- برای قانع کردن مشتری بدانید چطور الهام‌بخش باشید:

افراد قانع­کننده می‌دانند که انسان ذاتاً تمایل دارد بخشی از یک گروه باشد و توسط آنها پذیرفته شود. وقتی شما احساسات دیگران را درک کنند و در زمینه‌های مشترک ارتباط برقرار کنید، این‌گونه دیگران بیشتر مطمئن خواهند شد و خواهند دانست که بعدها آنها را پشت سر نخواهید گذاشت، که درنتیجه باعث می‌شود از شما پیروی کنند.

۱۰-برای قانع کردن دیگران باید قصه گوی خوبی باشید:

افراد قانع­کننده می‌دانند چطور یک داستان جذاب نقل کنند. آنها می‌دانند دیگران بیشتر خواهان ایده‌ای هستند که یک دید منطقی از آن داشته باشند. با یک قصه می‌توان این دید را به آنها داد.

۱۱- برای قانع کردن مشتری باید با نام طرف مقابل با او صحبت کنید:

افراد متقاعدکننده نام‌ها را یاد می‌گیرند و از آنها در مکالمات استفاده می‌کنند. این نشان از احترام و ارزش قائل شدن برای شخصی است که با او حرف می‌زنند.

۱۲-برای قانع کردن مشتری باید صادقانه و خالصانه رفتار کنید:

آخرین و شاید مهم‌ترین، افراد قانع­کننده ارزش صداقت و خلوص نیت را می‌دانند. وقتی افراد باور داشته باشند که شما کسی که میگویید، هستید، خواهند فهمید که فریبکار نیستید و آنها را بازی نمی‌دهید و به شما بیشتر و بیشتر اعتماد خواهند کرد.

قابلیت‌های خود را دست‌کم نگیرید. شما می‌توانید هر آنچه برای متقاعدکننده بودن نیاز دارید را بیاموزید. فقط این کار را صادقانه و خلوص نیت انجام دهید و مطمئن باشید همیشه در مسیر درست خواهید بود.

 

منبع: مدیران ایران

 

مقالات مرتبط

هشتگ در لینکداین مجددا فعال شد !

هشتگ در لینکداین مجددا فعال شد !

هشتگ چیست ؟ میدانیم که هشتگ برچسبی است که برای دسته بندی و به اشتراک گزاری پست ها و نظرات درباره موضوع خاصی فراتر از فهرست دوستان در شبکه های اجتماعی به کار میرود.زمانی که کاربر مطلبی را منتشر میکند و همراه آن هشتگ تعریف میکند سایرین با کلیک بر روی هشتگ مربوط میتوانند تمامی

«وبسیما»برترین شرکت طراحی سایت ایران شد

«وبسیما»برترین شرکت طراحی سایت ایران شد

به گزارش اخبار رسمی از روابط عمومی آژانس خلاقیت وبسیما، این مجموعه به عنوان برترین شرکت طراحی سایت ایران در سال ۹۵ برگزیده شد. بر اساس این گزارش، این مجموعه در جشنواره وب 94 هم از مجموعه نمونه کارهای خود، 7 وب سایت از جمله مازلو را در جشنواره شرکت داد که همگی آنها کاندید

نظرات ( 45 )
  1. محمد امینی
    1394-08-20 at 20:59
    پاسخ

    توجه به حوزه قانع کردن مشتری از مزیت های سایت شماست،تورو خدا همینجوری ادامه بدین

  2. شبنم کردبچه
    1394-08-25 at 18:34
    پاسخ

    درست همون چیزی که مدتها دنبالش بودم ;))) ;))) ;)))

  3. محمد رضا رضاپور
    1394-09-21 at 16:17
    پاسخ

    مقالات در قسمت قانع کردن مشتری خیلی با جزئیات مطرح شده اند،مرسی

  4. ایلیا قاضی
    1394-09-29 at 07:46
    پاسخ

    مطالب شما در زمینه قانع کردن مشتری کارآمد بود خیلی توی کارم ازش استفاده کردم

  5. حبیب الله مقدمی
    1394-10-20 at 13:48
    پاسخ

    مطلبتون درباره قانع کردن مشتری رو خیلی دوست داشتم

  6. پریا نامور
    1394-11-17 at 12:30
    پاسخ

    ممنونم که به موضوع قانع کردن مشتری پرداختید خیلی مفید بود

  7. بهاره راوندی
    1394-12-09 at 19:54
    پاسخ

    مرسی مقاله قانع کردن مشتری خلاقانه مطرح شده :)))

  8. روجا میرباقری
    1394-12-17 at 09:45
    پاسخ

    خیلی به کارم اومد این مطلبتون،مرسی

  9. پروانه زارع
    1394-12-17 at 09:45
    پاسخ

    خیلی به کارم اومد این مطلبتون،مرسی

  10. ساسان خاتمی
    1394-12-17 at 09:45
    پاسخ

    مقالات قانع کردن مشتری خیلی کاربردین،دوستان حتما بخونید

  11. پوران هاشمی
    1395-01-04 at 09:20
    پاسخ

    دوستان عزیز مقاله قانع کردن مشتری بهتون پیشنهاد میدم،ازدست ندید

  12. آرین رستمی
    1395-01-08 at 21:26
    پاسخ

    مرسی از اینکه به موضوع پرداختید چون واقعا پر مخاطبه

  13. احسان ذاکری
    1395-01-10 at 06:30
    پاسخ

    دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین

  14. محمد قاضی
    1395-01-15 at 00:47
    پاسخ

    با تشکر از زحماتتون،مطالب مربوط به قانع کردن مشتری فوق العاده بود

  15. طاها سیف
    1395-01-21 at 13:10
    پاسخ

    تعداد مقالات در حوزه قانع کردن مشتری رو بیشتر کنید

  16. رونیا هدایتی
    1395-02-05 at 18:37
    پاسخ

    پست شما با عنوان قانع کردن مشتری برام خیلی جذاب بود ، مچکرم

  17. پونه زمردیان
    1395-02-23 at 13:21
    پاسخ

    واقعا از خوندن مقاله قانع کردن مشتری لذت بردم،دستتون درد نکنه

  18. رامش صفوی
    1395-02-23 at 13:23
    پاسخ

    دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین

  19. شکیبا باهنر
    1395-03-02 at 07:37
    پاسخ

    مقاله در مورد قانع کردن مشتری کم دارید لطفا بیشتر بذارین

  20. دلناز روحانی
    1395-03-09 at 09:47
    پاسخ

    همه چیز عالی،خسته نباشین

  21. عابد حسینی
    1395-03-15 at 17:21
    پاسخ

    لطفا راجع به قانع کردن مشتری هم مقاله بذارید

  22. دانیال کیانمنش
    1395-03-18 at 08:26
    پاسخ

    چطوری میتونم در زمینه قانع کردن مشتری باهاتون همکاری کنم

  23. مهراد ضایطی
    1395-04-05 at 05:41
    پاسخ

    موضوع قانع کردن مشتری رو خیلی قشنگ شفاف سازی کردین،سپاس

  24. پریا جهانی
    1395-04-08 at 06:40
    پاسخ

    لطف میکنین اگر تعداد مقالات درباره قانع کردن مشتری رو بیشتر کنین

  25. سپیده شاه حسینی
    1395-04-11 at 09:36
    پاسخ

    توجه به حوزه قانع کردن مشتری از مزیت های سایت شماست،تورو خدا همینجوری ادامه بدین

  26. کاوه آشیانی
    1395-04-14 at 03:06
    پاسخ

    مطلبتون درباره قانع کردن مشتری رو خیلی دوست داشتم

  27. حلیا محمدی
    1395-04-14 at 18:19
    پاسخ

    با تشکر از زحماتتون،مطالب مربوط به قانع کردن مشتری فوق العاده بود

  28. روجا زارع
    1395-05-03 at 07:40
    پاسخ

    میشه مطالبی با موضوعات قانع کردن مشتری براتون ارسال کنیم واسه همکاری؟

  29. فریبا راوندی
    1395-05-19 at 11:17
    پاسخ

    ما حامی شما هستیم،همینطور قوی برید جلو

  30. ژانیا ابوذر
    1395-07-05 at 19:59
    پاسخ

    مطالبتون در مورد قانع کردن مشتری خیلی مفید بود

  31. شبنم زارع
    1395-08-05 at 07:40
    پاسخ

    پشتکار و تلاشتون قابل ستایش هستش،لطفا در مورد قانع کردن مشتری مقالات بیشتری بذارید

  32. بهاره بهبهانی
    1395-08-05 at 07:47
    پاسخ

    تصاویر انتخاب شده برای بخش قانع کردن مشتری خیلی خوش آب و رنگن،خسته نباشین

  33. فرهاد فتاهی
    1395-08-15 at 23:14
    پاسخ

    نکات کلیدی قانع کردن مشتری رو اگه به اشتراک بذارین ممنون میشم

  34. زیبا ابوذر
    1395-09-02 at 07:13
    پاسخ

    آفررررررین داره کارتون

  35. ستایش امانی جو
    1395-09-02 at 13:16
    پاسخ

    همینجورادامه بدین کارتون عالیه

  36. مهراد کردبچه
    1395-09-10 at 14:48
    پاسخ

    مطلب داخل سایت در مورد خیلی هوشمندانه نوشته شده

  37. ارسان رضایی
    1395-09-26 at 12:47
    پاسخ

    خدا قوت

  38. عادل حجتی
    1395-09-27 at 17:12
    پاسخ

    کارتون حرف نداره ، ممنون

  39. ترمه طباطبائی
    1395-09-28 at 12:38
    پاسخ

    دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین

  40. امیرمحمد کردبچه
    1395-10-13 at 11:06
    پاسخ

    نوشتن درمورد قانع کردن مشتری خیلی لازمه و خوبه که بیشتر بهش پرداخته شه،ممنونم

  41. روشنا سیف
    1395-10-13 at 11:23
    پاسخ

    پست شما با عنوان قانع کردن مشتری برام خیلی جذاب بود ، مچکرم

  42. سوفیا نیشابوری
    1395-11-18 at 20:41
    پاسخ

    همه چیز عالی،خسته نباشین

  43. السا معینی
    1395-11-30 at 12:45
    پاسخ

    دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین

  44. آرتین شایانی
    1395-12-02 at 15:43
    پاسخ

    توجه به حوزه قانع کردن مشتری از مزیت های سایت شماست،تورو خدا همینجوری ادامه بدین

  45. پگاه جهانگیری
    1395-12-17 at 06:02
    پاسخ

    همینجورادامه بدین کارتون عالیه

دیدگاهتان را بنویسید:

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.