چگونه یک مذاکره موثر در بازاریابی داشته باشیم ؟

مذاکره موثر

مذاکره موثر بر سر قیمت یک سفارش یا تاریخ تحویل برای سودآوری شرکت از اهمیت زیادی برخوردار است.در هر شرکتی، متخصصین خرید، فروشندگان و برخی از دیگر کارکنان به‌منظور چانه زدن بر سر قیمت‌ها، تاریخ تحویل، قراردادها و برخی موضوعات دیگر با مشتریان و عرضه‌کنندگان مذاکره می‌کنند.اگر بر سر هر موضوعی که مورد مذاکره قرار می‌گیرد، برفرض عامل مذاکره‌کننده شما به‌طرف مقابله هرگونه امتیاز یا خواسته که می‌خواهد را بدهد، آنگاه این شما هستید که بازنده نهایی این مذاکره می‌شوید.

بنابراین برخوردار بودن از مهارت‌های لازم برای یک مذاکرات موفق بسیار اهمیت دارد.

چگونه یک مذاکره موثر داشته باشیم ؟

زمانی که وارد مذاکره موثر با یک فروشنده یا مشتری می‌شوید، شما باید لیستی از نیازها و خواسته‌های خود در اختیار داشته باشید. این موارد می‌تواند شامل قیمت یک‌قلم کالا، طول مدت قرارداد، برنامه زمانی برای تحویل، شرایط گارانتی و وارانتی، برنامه زمانی پرداخت و هر مورد دیگری باشد که می‌خواهید شرایطی مناسب حال شما داشته باشد.

با این وجود، فروشنده یا مسئول خدمات مشتری هم در مقابل لیستی از خواسته‌های خود قبل از وارد شدن به فرایند مذاکره در اختیاردارید، بنابراین به همین دلیل است که فرایند مذاکره شکل می‌گیرد و این بدان معناست که هر یک از طرفین باید به‌منظور موفق شدن در این مذاکره چیزی را به‌طرف مقابل واگذار کند.

یک مذاکره مؤثر زمانی اتفاق می‌افتد که هر یک از طرفین به برخی از بایدها و خواسته‌های خود در این مذاکره دست‌یافته باشند. یک مذاکره موثر برد – برد زمانی است که راه‌حل توافق شده موردقبول هر دو طرف بوده و هر دو خوشحال و راضی از آینده مورد انتظار باشند.

losewinnegotiation

آماده شدن برای مذاکره موثر

قبل از هر ملاقاتی برای مذاکره در رابطه با یک قرارداد، طرفین مذاکره باید بگونه ای آماده باشند که از هدف نهایی برای آن مذاکره کاملاً مطلع باشند، بدانند چه چیزهایی در این بین قابل‌مذاکره (بخشیدن به‌طرف) است و نتیجه بردن یا باختن در این مذاکره هم برایشان روشن باشد.

اهداف در مذاکره موثر – شما باید با دیدی روشن و واضح از اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت مورد انتظار از مذاکره وارد فرایند آن شوید. همچنین اولویت دادن به آنها هم از اهمیت زیادی برخوردار است که در نتیجه به‌خوبی می‌دانید بدون داشتن چه مواردی ادامه دادن کار برای شما مقدور نیست و اینکه چه مواردی را می‌توانید واگذار کنید. همچنین قرار دادن خودتان بجای طرف مقابل برای حدس زدن انتظارات و اهداف وی هم کاری معقول در نظر گرفته می‌شود.

داد و ستاد در مذاکره موثر – زمانی که لیستی از اهداف خود در اختیاردارید، موارد قابل‌واگذاری برای بدست آوردن امتیاز باید از قبل روشن باشند. این اهداف، اهداف حتمی و غیر قابل‌مذاکره نیستند اما به دست آوردن آنها دارای ارزش قابل‌توجه است، بنابراین در صورت عدم دستیابی به آنها ارزش مذاکره بطور کلی زیر سؤال نمی‌رود.

رابطه دوسویه در مذاکره موثر– اگر مذاکره با یک فروشنده یا یک مشتری است که پس از این هم می‌خواهید روابط کاری زیادی با هم داشته باشید، بنابراین ممکن است خیلی تمایل به سمج بودن بر سر منافع خود همانند یک مشتری ساده و معمولی نداشته باشید. علاوه بر این، اگر در حال مذاکره با یک مشتری جدیدی هستید که ممکن است در آینده پیشنهاد‌های کاری زیادی را برای شما بیاورد، ممکن است بازهم رویکردی باز و مناسبی را نسبت به وی اتخاذ کنید. به‌عنوان مثال، اگر می‌خواهید با یک مشتری جدید مذاکره کنید که سفارشی شامل 100000 قلم کالا دارد، ممکن بر سر قیمت سخت‌گیری کمتری نسبت به یک مشتری با 1000 قلم کالا داشته باشید.

نتایج در مذاکره موثر – پیش از اینکه یک مذاکره را آغاز کنید، توجه کردن به نتیجه این مذاکره در صورت عدم موفقیت در کسب نتیجه یا برنده شدن در صورت بد مذاکره کردن طرف مقابل است. نتایج مذاکره همواره دارای اهمیتی برابر با قرارداد حاصل از این مذاکره است. اگر موفق نشوید و به قراردادی دست پیدا نکنید، اثر آن بر کسب‌وکار شما چگونه خواهد بود؟ آیا شرکت شما وابسته به این قرارداد برای توسعه تولید خودش است؟ آنها در صورت عدم موفقیت چه وضعیتی پیدا می‌کنند؟ آیا جایگزینی برای ما در بازار دارند؟ آیا در این بازار باقی می‌مانند؟

 

منبع:آی بازاریابی

مقالات مرتبط

بازاریابی به سبک دست فروشان

بازاریابی به سبک دست فروشان

همه ما روزانه مشغول عرضه محصولات یا خدمات خود به دیگران هستیم و برای معرفی و تبلیغ آنها تلاش فراوانی میکنیم.دست فروشان نیزاز این قاعده مستثنی نیستند و چه بسا خیلی بهتر و حرفه ای تر این کار را انجام میدهند و در مدت زمان کمتر از 1دقیقه شما را بی انکه تصمیمی به خرید

برندینگ به سبک یلدا

برندینگ به سبک یلدا

برندینگ و بازاریابی به مناسبت یلدا یلدا به بهانه بلندترین شب سال،به فرصتی مناسب برای بازاریابی و برندینگ تبدیل گشته است، به طوری که شما خواهید دید بیشتر شرکت های خصوصی در تکاپوی و تهیه و تدارک بسته های تبلیغاتی برای مشتریان و شرکای تجاری خود هستند، اگر کمی دوراندیش بوده باشند از یکی دو

نظرات ( 59 )
  1. محمد امین حسین پور
    1394-08-29 at 20:51
    پاسخ

    همینجورادامه بدین کارتون عالیه

  2. سامان شاه حسینی
    1394-09-01 at 07:21
    پاسخ

    کارتون بیسته بیسته ;)))))))

  3. الیکا هاشم زاده
    1394-09-03 at 05:11
    پاسخ

    کارتون حرف نداره ، ممنون

  4. بهرام مرادخانی
    1394-09-08 at 07:27
    پاسخ

    ما حامی شما هستیم،همینطور قوی برید جلو

    • شادی پناهی
      1394-09-08 at 08:38
      پاسخ

      ممنونم جناب مرادخانی عزیز،لطف دارید

  5. پروانه پایدار
    1394-10-08 at 15:42
    پاسخ

    محوریت سایت با موضوع مذاکره موثر خیلی کاربردیه،مرسی

  6. بیتا پناهیان
    1394-10-21 at 20:43
    پاسخ

    مرسی که محتوای خوب واسمون آماده میکنین

  7. پرنیا فروتن
    1394-10-21 at 20:48
    پاسخ

    مقالات در قسمت مذاکره موثر خیلی با جزئیات مطرح شده اند،مرسی

  8. دریا ترکاشوند
    1394-11-29 at 11:39
    پاسخ

    مقاله در مورد مذاکره موثر کم دارید لطفا بیشتر بذارین

  9. پروین ساعی
    1394-12-03 at 12:55
    پاسخ

    وای خدای من ، مقاله مذاکره موثر بی نظیر بود

  10. عادل بختیار
    1395-01-10 at 14:30
    پاسخ

    مدتها دنبال مقاله ای خوب در حوزه مذاکره موثر میگشتم،ممنون به دردم خورد

  11. داریوش درگاهی
    1395-01-19 at 06:52
    پاسخ

    من قسمت مذاکره موثر خیلی دوست دارم

  12. شیرین مجتهدی
    1395-01-20 at 14:35
    پاسخ

    درست همون چیزی که مدتها دنبالش بودم ;))) ;))) ;)))

  13. یاسمن خاتمی
    1395-01-21 at 06:24
    پاسخ

    مرسی از مقاله خوبتون درباره مذاکره موثر

  14. مجتبی نامور
    1395-01-30 at 04:46
    پاسخ

    لطفا یک مقاله راجع به مذاکره موثر بذارید

  15. دنیا گل محمدی
    1395-02-04 at 12:11
    پاسخ

    مطالبتون در مورد مذاکره موثر خیلی مفید بود

  16. بهسا زهرایی
    1395-02-18 at 10:51
    پاسخ

    مطلبتون درباره مذاکره موثر رو خیلی دوست داشتم

  17. نیما رحمانیان
    1395-02-19 at 18:16
    پاسخ

    لطفا یک مقاله راجع به مذاکره موثر بذارید

  18. پارمیس امیری
    1395-02-21 at 19:59
    پاسخ

    مقالات مرتبط با موضوع مذاکره موثر بسیار جذاب بود ، خیلی خوشم اومد

  19. هوشنگ زهرایی
    1395-03-02 at 18:14
    پاسخ

    مطالب شما در زمینه مذاکره موثر کارآمد بود خیلی توی کارم ازش استفاده کردم

  20. کاوه محمدزاده
    1395-03-03 at 11:32
    پاسخ

    ممنونم که به موضوع مذاکره موثر پرداختید خیلی مفید بود

  21. روزبه اعتماد
    1395-03-04 at 19:13
    پاسخ

    وای خدای من ، مقاله مذاکره موثر بی نظیر بود

  22. مجتبی مقدم
    1395-03-12 at 12:59
    پاسخ

    لطفا به موضوع مذاکره موثر هم توجه بیشتری کنید

  23. شهره رفیعی
    1395-04-04 at 19:57
    پاسخ

    موضوع مذاکره موثر بسیار جذاب بود

  24. صفا معینی
    1395-04-15 at 08:15
    پاسخ

    لطفا به موضوع مذاکره موثر هم توجه بیشتری کنید

  25. محمد تقی خوئینی ها
    1395-04-21 at 08:29
    پاسخ

    انتخاب مقالات در باب مذاکره موثر کارسختیه،بهتون تبریک میگم خوب از پسش براومدین

  26. شاهرخ عبدالملکی
    1395-04-23 at 12:29
    پاسخ

    لطفا یک مقاله راجع به مذاکره موثر بذارید

  27. هوشنگ کرمانی
    1395-04-24 at 09:52
    پاسخ

    محوریت سایت با موضوع مذاکره موثر خیلی کاربردیه،مرسی

  28. سوفیا عباس زاده
    1395-04-28 at 04:59
    پاسخ

    درست همون چیزی که مدتها دنبالش بودم ;))) ;))) ;)))

  29. پژمان پناهی
    1395-04-29 at 16:32
    پاسخ

    like دارین زیاااااااد

  30. پریا شریف
    1395-04-29 at 16:35
    پاسخ

    گلچین مقالاتتون درباره مذاکره موثر خیلی مفیدن،مرسی از اینکه انقدر دقت به خرج میدین و مقالات رو گزینش میکنین

  31. شیرین روحانی
    1395-04-29 at 16:36
    پاسخ

    لطفا در مورد مذاکره موثر هم مطلب بذارین

  32. شایان فنایی
    1395-05-05 at 11:08
    پاسخ

    مقاله مذاکره موثر نکات کاربردی فراوانی داشت

  33. ترمه خوئینی ها
    1395-05-17 at 06:20
    پاسخ

    مرسی مقاله مذاکره موثر خلاقانه مطرح شده :)))

  34. سرور شریفیان
    1395-05-21 at 06:59
    پاسخ

    مقاله مربوط به مذاکره موثر به دوستان پیشنهاد میکنم

  35. سالار قهرمانیان
    1395-06-03 at 12:57
    پاسخ

    مررررررررررررررررسی :)))))))

  36. شبنم سیف
    1395-06-23 at 18:19
    پاسخ

    خوبه که به کاربردی بودن مطالبتون توجه میکنید،لذت میبریم از دنبال کردنتون

  37. رژان سیف زاده
    1395-06-31 at 07:16
    پاسخ

    مرسی از اینکه به موضوع پرداختید چون واقعا پر مخاطبه

  38. پژمان یاحقی
    1395-07-07 at 08:01
    پاسخ

    لطفا راجع به مذاکره موثر هم مقاله بذارید

  39. شیرین کیانمنش
    1395-07-10 at 05:34
    پاسخ

    پشتکار و تلاشتون قابل ستایش هستش،لطفا در مورد مذاکره موثر مقالات بیشتری بذارید

  40. شروین کیانمنش
    1395-07-11 at 08:18
    پاسخ

    دستتون درد نکنه خیلی سایت مفیدی دارین

  41. سیاوش امینپور
    1395-07-12 at 15:19
    پاسخ

    لطف میکنین اگر تعداد مقالات درباره مذاکره موثر رو بیشتر کنین

  42. مهرشاد اصفهانی
    1395-07-12 at 15:21
    پاسخ

    با تشکر از زحماتتون،مطالب مربوط به مذاکره موثر فوق العاده بود

  43. آرزو دانایی فرد
    1395-07-24 at 07:03
    پاسخ

    درست همون چیزی که مدتها دنبالش بودم ;))) ;))) ;)))

  44. جوانه حکیمی
    1395-08-01 at 03:00
    پاسخ

    گلچین مقالاتتون درباره مذاکره موثر خیلی مفیدن،مرسی از اینکه انقدر دقت به خرج میدین و مقالات رو گزینش میکنین

  45. الیکا پرهامی
    1395-08-08 at 06:50
    پاسخ

    وای خدای من ، مقاله مذاکره موثر بی نظیر بود

  46. عباس رضایی
    1395-08-17 at 15:52
    پاسخ

    پست شما با عنوان مذاکره موثر برام خیلی جذاب بود ، مچکرم

  47. مازیار خیابانی
    1395-08-17 at 18:13
    پاسخ

    لطفا یک مقاله راجع به مذاکره موثر بذارید

  48. محمد عبادی
    1395-08-18 at 15:46
    پاسخ

    خیلی به کارم اومد این مطلبتون،مرسی

  49. پونه ضرغامی
    1395-09-05 at 16:49
    پاسخ

    مطالبتون در مورد مذاکره موثر خیلی مفید بود

  50. آرش چنگیزی
    1395-09-05 at 16:53
    پاسخ

    مرسی از مقاله خوبتون درباره مذاکره موثر

  51. سایت بلاگ ساز منبع انواع اخبار به روز گوگل
    1395-09-12 at 05:41
    پاسخ

    […] […]

  52. محمد رضا معروف
    1395-09-26 at 07:28
    پاسخ

    درست همون چیزی که مدتها دنبالش بودم ;))) ;))) ;)))

  53. روجا زارع
    1395-10-02 at 19:14
    پاسخ

    مقالات مرتبط با موضوع مذاکره موثر بسیار جذاب بود ، خیلی خوشم اومد

  54. فرهام عارف نیا
    1395-10-03 at 07:37
    پاسخ

    ما حامی شما هستیم،همینطور قوی برید جلو

  55. فاطمه باهنر
    1395-10-04 at 08:08
    پاسخ

    مرسی که انقدر خوب به موضوع مذاکره موثر پرداختید

  56. سیامک فروتن
    1395-10-05 at 12:53
    پاسخ

    همه چیز عالی،خسته نباشین

  57. آرش کریمی
    1395-10-11 at 14:53
    پاسخ

    چطوری میتونم در زمینه مذاکره موثر باهاتون همکاری کنم

  58. میلاد بختیار
    1395-10-13 at 15:51
    پاسخ

    ممنونم که به موضوع مذاکره موثر پرداختید خیلی مفید بود

دیدگاهتان را بنویسید:

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.