روابط عمومی

مهم ترین قاعده برای موفقیت در تجارت،توجه به روابط عمومی و وقت صرف کردن بیشتر با مشتریان احتمالی است .در روابط عمومی هرچه فرصت بیشتری را با مشتریان احتمالی صرف کنید،طبق قانون احتمالات فروش بیشتری خواهید داشت؛این درحالیست که تلاش برای حفظ مشتریان فعلی نسبت به جذب مشتریان جدید اهمیت ویژه و غیر قابل انکاری دارد…

منظور از چشم انداز سازمان در برندینگ چیست ؟

هر آنچه جهت تدوین چشم‌ انداز سازمان (vision)باید بدانید یکی از ویژگی‌های متمایز سازمان‌های موفق،‌ دارا بودن چشم‌انداز روشن و اعتقاد واقعی به آن است. در واقع آن چیزی که سازمان‌های موفق را از سایر سازمان‌ها متمایز می‌کند،‌ پایبندی به اصول ارزشی و جهان‌بینی در عین پیشرفت و تحول است. اما یک سازمان چگونه می‌تواند بیانیه چشم‌انداز سازمان خود را تدوین کند؟ کالینز و پوراس در سال ١۹۹۶ مقاله‌ای در مجله کسب‌و‌کار هاروارد چاپ نمودند که در آن مدلی برای تدوین چشم‌انداز سازمان‌ ها پیشنهاد دادند. به دلیل جامعیت، در این مقاله قصد داریم مراحل تدوین چشم‌انداز سازمان را بر ...

7 ویژگی آنالیز شخصیتی مدیران و تاثیر در روابط عمومی

مردم بر اساس این ۷ ویژگی در مورد شخصیت مدیران قضاوت می‌کنند: ۱- آنالیز شخصیتی مدیران از روی دست‌خط‌ بر اساس مطالعات انجام شده، نحوه‌ی نوشتن و اندازه‌ی دست‌خط یک شخص می‌تواند اطلاعاتی در مورد شخصیت آن فرد به ما ارائه دهد. نتایج تحقیقاتی که توسط National Pen Company انجام شد نشان داد افرادی که دست خط ریز دارند خجالتی، وسواسی و سخت کوش هستند؛ در حالی‌ که افرادی که شخصیت دوستانه و اجتماعی دارند دست خط درشت‌تری دارند. افرادی که همه چیز را جدی می‌گیرند فشار بیشتری برای نوشتن به خودکار وارد می‌کنند، در حالی که افرادی که خودکار را نرمتر می‌گیرند ...

اصول نوشتن عنوان آگهی تبلیغاتی

هدف از طراحی یک آگهی تبلیغاتی جذب هرچه بیشتر مخاطب و افزایش فروش می باشد، این تبلیغات میتواند توسط پیام کوتاه، بنرهای اینترنتی، تراکت و بروشور و حتی وبسایت خود شما مورد استفاده قرار گیرد و نکته مهم و مشترک میان همه آنها دانستن اصول نوشتن عنوان آگهی تبلیغاتی  می باشد. در این مقاله قصد داریم مهمترین نکات در انتخاب عنوان مناسب برای یک آگهی تبلیغاتی را به شما معرفی کنیم. عنوان اصلی مهمترین عنصر یک آگهی تبلیغاتی به شمار می‌رود و مانند اسم رمز ، مجوز ورود خواننده به فضای تبلیغ ...

ویژگی تیم پشتیبانی موفق در روابط عمومی چیست؟

برای دانستن ویژگی تیم پشتیبانی موفق باید در ابتدا یاذآوری نمود باتوجه به اینکه مدتی است سیستم پشتیبانی کسب‌وکارهای ما وارد مرحله جدیدی شده و دیگر تماس‌های تلفنی به اندازه کافی پاسخگو مشتریان انبوه و بالقوه ما نیستند، رسانه‌های اجتماعی و سیستم های Live Chat ازابزارهایی هستند که توانسته‌ اند در این بین به کسب‌ و کار ها کمک کنند و باعث شوند تا مخاطبان راحت‌تر پیام خود را به شما برسانند. رسانه‌های اجتماعی این امکان را به شما می‌ دهند که با کاربران خود بیشتر در تعامل باشید و همچنین متوجه شوید که با مشکلاتی در استفاده از محصولات و خدمات ...

صرف 18 دقیقه برای افزایش راندمان کافیست !

راندمان را بالا ببریم؟! چگونه؟!صرف 18 دقیقه برای افزایش راندمان کافیست .هر روزمان را با دانستن این واقعیت که نمی‎توانیم همه کارهایمان را به سرانجام برسانیم شروع می‎کنیم. چطور می‌توانیم با وجود تمام موانع غیرمنتظره و حوادث غیرمترقبه روزانه روی انجام چند کار مهم تمرکز کنیم؟ مهم این است که روز خود را ساعت به ساعت مدیریت کنید. اجازه ندهید که ساعت‏‌ها شما را مدیریت کنند. برای افزایش راندمان کافیست :هر روز برای خودتان ۱۸ دقیقه کنار بگذارید و ۸ ساعت زمان کاری‌تان را مدیریت بکنید. برای افزایش راندمان اول، ۵ دقیقه تنظیم برنامه‎ روز: قبل از شروع کار و ...

چرا داشتن همکاری در سازمان الزامیست ؟

علل الزامی بودن داشتن همکاری در سازمان: اهداف دشوار را به‌اشتراک بگذارید. همیشه دنبال ارزش‌های مشترک برای همکاری نباشید. همکاری در بین بخش‌های مختلف به معنای همکاری با افرادی با ارزش‌های مختلف است.ملاک‌های سنجش و اندازه‌گیری را برای بهبود به‌کار استفاده کنید، نه برای این‌که ثابت کنید چه قدر کارتان خوب است.همکاری در سازمان باعث میشود مدیران خوب بیش از این که مشابه هدایت گروه ارکستر سمفونیک باشد، شبیه یک گروه موسیقی جاز است که در آن رهبری گروه از قطعه‌ای به قطعه دیگر می‌تواند تغییر کند.به‌ ایده‌های موفق اعتبار بدهید، اما اعتبار انحصاری به هوش و باهوش‌ها ندهید.گاه بهتر است ...

تفاوت مدیر کارآمد با مدیر ناکارآمد

تفاوت مدیر کارآمد با مدیر ناکارآمد درچیست؟!در میان رفتارهای مدیران که کارمندان گفته‌اند بیشترین آسیب را به‌ آن‌ها می‌زند، قدرنشناسی یک مدیر از موفقیت‌های کارمندان‌اش، در صدر فهرست قرار دارد. تفاوت مدیر کارآمد،مدیر ناکارآمد در این است که مدیر ناکارآمد در لحظات حساس که باید رفتار مناسبی از خودشان بروز بدهند تا اعتماد کارمندان‌شان را جلب کنند، برخورد مناسبی نمی‌کنند. خطاهای مدیریتی اغلب به دلیل فقدان هوش عاطفی در مدیران است که شامل مواردی از قبیل مدیریت ذره‌بینی، زورگویی، خودشیفتگی، عدم قطعیت می‌شود. ارتباطات سالم نیازمند انرژی برای وصل شدن است، که همراه می‌شود با دخالت دادن کارمندان، قدرشناسی، جهت‌دهی روشن، تعامل معنادادر ...

مدیریت یا رهبری ؟

تاکنون از خود پرسیده اید که نسبت به کارمندانتان کدام را انجام میدهید ؟ مدیریت یا رهبری ؟در این مطلب سه نشانه معرفی شده است که به شما کمک می‌کنند تشخیص بدهید آیا از مدیریت کردن افراد به رهبری کردن آن‌ها تغییر موقعیت داده‌اید یا هنوز نه. اگر شما افراد را مدیریت می‌کنید احتمالا دارید ارزش‌ها را می‌شمرید و به آن‌ها چیزی اضافه نمی‌کنید. مدیران زیردست دارند و رهبران دنباله‌رو. مدیران حلقه قدرت، و رهبران حلقه تاثیرگذاری خلق می‌کنند. مدیریت شامل کنترل گروه یا دسته‌ای از افراد برای رسیدن به هدفی مشخص است. توانایی تاثیرگذاری و الهام‌بخشی است که رهبران ...

چرا رئیس شما را دوست ندارد ؟!

تاکنون از خود پرسیده اید که چرا رئیس شما را دوست ندارد ؟! ارتباط شما با رئیس نقش تعیین کننده ای در تجربه ی کاری شما دارد. رابطه ی خوب احتمال گرفتن نقشهای خوب، بازخورد مفید و تشخیص میزان همکاری شما را افزایش می دهد. رابطه ی بد عکس اینها را نتیجه خواهد داد. اگر ارتباط شما با مدیر خشک، سرد، دور یا زوری است، کار و مسیر شغلی شما بدون شک آسیب خواهد دید. خبر خوب اینکه راههایی وجود دارند تا شرایط بد را تغییر دهید. در ابتدا، ...

چه کارهایی برای قانع کردن مشتری در بازاریابی انجام دهیم؟

چه کارهایی برای قانع کردن مشتری انجام دهیم؟ شما بیشتر ازآنچه فکر می‌کنید می­توانید متقاعدکننده باشید. رازهای قدرتمند قانع کردن دیگران را در این مقاله می آموزید: افرادی وجود دارند که خیلی خوب می‌توانند دیگران را قانع کنند تا کاری که می‌خواهند را برای آنها انجام دهند، خصوصاً در محل کار. چطور این کار را انجام می‌دهند؟ احتمالاً تعجب خواهید کرد وقتی بدانید احتمالاً ویژگی‌های لازم برای متقاعدکننده بودن را دارید. این به معنی فریبکار بودن یا چاپلوسی نیست. متقاعدکنندگی حقیقی بخشی از موفقیت است. در اینجا ۱۲ راز افراد واقعاً قانع­ کننده را به شما خواهیم گفت: ...