در بازاریابی موفق،حق با مشتری است !

بازاریابی موفق ✔️ امروزه نه تنها راضی کردن مشتری کافی نیست، بلکه باید نیازهای مشتری را پیش بینی و خواسته های او را مورد سنجش قرار داد. ☑️ درتغییر سیستم و ایجاد روش های جدید نباید تنها بر اساس انتظارات و خواسته هایمان حرکت کنیم بلکه هر تغییری باید بر اساس نظر و دیدگاه مشتری انجام گیرد. بنابراین برای بهبود بخشیدن و رسیدن به سطح بالایی از رضایت، باید خدمات ارائه شده را همانطور که مشتری دریافت می دارد بررسی کنیم.ارائه خدمات مطلوب و با کیفیت به متقاضیان به معنی حضور و تلاش کارکنانی شایسته و آگاه است که خدمات ...

ویژگی تیم پشتیبانی موفق در روابط عمومی چیست؟

برای دانستن ویژگی تیم پشتیبانی موفق باید در ابتدا یاذآوری نمود باتوجه به اینکه مدتی است سیستم پشتیبانی کسب‌وکارهای ما وارد مرحله جدیدی شده و دیگر تماس‌های تلفنی به اندازه کافی پاسخگو مشتریان انبوه و بالقوه ما نیستند، رسانه‌های اجتماعی و سیستم های Live Chat ازابزارهایی هستند که توانسته‌ اند در این بین به کسب‌ و کار ها کمک کنند و باعث شوند تا مخاطبان راحت‌تر پیام خود را به شما برسانند. رسانه‌های اجتماعی این امکان را به شما می‌ دهند که با کاربران خود بیشتر در تعامل باشید و همچنین متوجه شوید که با مشکلاتی در استفاده از محصولات و خدمات ...

چه کارهایی برای قانع کردن مشتری در بازاریابی انجام دهیم؟

چه کارهایی برای قانع کردن مشتری انجام دهیم؟ شما بیشتر ازآنچه فکر می‌کنید می­توانید متقاعدکننده باشید. رازهای قدرتمند قانع کردن دیگران را در این مقاله می آموزید: افرادی وجود دارند که خیلی خوب می‌توانند دیگران را قانع کنند تا کاری که می‌خواهند را برای آنها انجام دهند، خصوصاً در محل کار. چطور این کار را انجام می‌دهند؟ احتمالاً تعجب خواهید کرد وقتی بدانید احتمالاً ویژگی‌های لازم برای متقاعدکننده بودن را دارید. این به معنی فریبکار بودن یا چاپلوسی نیست. متقاعدکنندگی حقیقی بخشی از موفقیت است. در اینجا ۱۲ راز افراد واقعاً قانع­ کننده را به شما خواهیم گفت: ...

در بازاریابی چگونه به مشتری غیر حضوری بفروشیم؟

امروزه به دلیل افزایش سطح ارتباطات تعداد مشتری غیر حضوری درهر کسب و کاری روبه زیاد شدن است. تقریباً می‌توان گفت که از هر نقطه‌ای در دنیا قادر به سفارش گرفتن و فروش محصولات و بازاریابی خودمان هستیم و حتی می‌توانیم آن را از طریق گوشی‌های تلفن همراه خودمان هم انجام دهیم. حتی می‌توانیم از این طریق اقدام به باز کردن بازارهایی بکنیم که قبل از وجود داشتن کامپیوترها، ایمیل و گوشی‌های همراه اصلاً وجود نداشتند. هرچند که نکات منفی در رابطه با فن‌آوری که ما را در هر لحظه‌ای در دسترس مخاطب قرار می‌دهد هم وجود دارد، اما چشم‌انداز ...

چهار مورد از حقایق روابط عمومی

برخی از استراتژی ها و حقایق روابط عمومی قابل استفاده و بکارگیری در هر کسب و کاری می باشند و شما به منظور بهره مند شدن از آنها فقط و فقط نیاز دارید تا آنها را در کمپین بازاریابی خودتان ها استفاده کنید. خواه مدیر یک شرکت بزرگ باشید یا استارت آپی را در حوزه فن آوری اداره کنید یا حتی مالک یک کسب و کار کوچک محلی باشید،چهار مورد از حقایق روابط عمومی را به شما معرفی می کنیم، در صورت بکارگیری و استفاده صحیح منافع زیادی برای شما به دنبال خواهند داشت.  از حقایق روابط عمومی : ...

روابط عمومی در قدیم چگونه بوده است؟

اگر بخوبی به کاوش در گذشته بپردازید، نشانه های خوبی از گذشته می یابید که بیانگر اهمیت روابط عمومی در قدیم است ،به نحوی که یک استراتژی موثر روابط عمومی برای این دوره باید دارای چه ویژگی هایی باشد. دلیل و برهان می خواهید؟ در ادامه شما را با 5 اصل اساسی روابط عمومی در قدیم که هم اکنون نیز کاربرد دارند، آشنا می کنیم: به عنوان مثال زمانی که جولیوس سزار نطق معروف و جذاب خود را در سال 50 پیش از میلاد تنظیم کرد تصویر زنده و واضحی که وی از بکار بردن ادوات نظامی ارائه داد منجر به ...

چگونه یک فروشنده موفق شویم؟

فروشنده موفق در کار خود متخصص است. او همواره در حال یادگیری هست و برای پیشرفت خود بر روی خودش سرمایه گذاری می کند. رشد و صعود شما تا زمانی که به یادگیری می پردازید ادامه پیدا می کند. اگر پیوسته نیاموزید و مهارت های خود را به روز نکنید، جایی کس دیگری این کار را می کند و وقتی با آن شخص روبرو شدید بازنده خواهید بود. ما با دو دسته دانش روبرو هستیم: ۱)دانش عمومی ۲)دانش تخصصی ۱)دانش عمومی: فروشنده موفق در زمینه بازاریابی و فروش، حسابداری، روانشناسی،کامپیوتر و حقوق در حال یادگیری است. فروش یک ...

اهمیت مدیریت کردن مشتری ناراضی در روابط عمومی

نود و پنج درصد مشتریان ناراضی بدون اینکه شکایت کنند به سراغ رقبا می روند. احتمالا برای خود شما اتفاق افتاده است وارد یک مغازه شده اید و فروشنده با شما برخورد نامناسب داشته است. شما به مغازه دار چیزی نگفته اید ولی دیگر از او خرید نکرده اید. زمانی که مشتری ناراضی است و شکایت می کند این یعنی این که می خواهد از ما خرید کند اما در حال حاضر مشکلی دارد، او با شکایت کردن می خواهد به ما بگوید این مشکل را حل کن تا با شما همکاری خود را ادامه بدهم. پس ...